Online jelentkezés az utazásra

A legegyszerűbben úgy találja meg az országot, ha a főmenü "Országok" menüpontjára kattint és itt a lenyíló menüből kiválasztja az Ön számára szimpatikus országot. Ezután megjelennek az adott országhoz tartozó városok a legolcsóbb felnőtt részvételi díjjal. Kattintson a városra, hogy lássa az összes szállodát. Igény esetén szűkítheti a jobb felső sarokban a szállodákat ellátás és csillagszám szerint. Nyissa meg a szállodát és már el is jutott a hotel leírásához, a fotókhoz, indulási időpontokhoz és árakhoz. 

A szálloda leírásának oldalán  találja meg az indulási időpontokat és a legolcsóbb részvételi díjakat. Az indulási időpontok havi bontásban jelennek meg. Ahhoz, hogy a teljes fizetendő összeget megkapja, egyszerűen kattintson az Önnek megfelelő indulási időpontra.  

• Tipp: Ha csak arra kíváncsi, hogy 2 főre mennyi a teljes fizetendő, akkor elég csak az egérrel a nap fölé mennie és már át is vált a legkisebb ár sora a 2 főre vonatkozó teljes fizetendő árra. Mobilon ez az ár automatikusan megjelenik az adott sorban. 
• Az ajánlatok nem a szabad helyeket jelzik, különösen nem last minute utazás esetén, ezért kérjük a szabad helyekről telefonon érdeklődjön. 
• A listában megjelenő díj a legolcsóbb felnőtt részvételi díj, amely nem a teljes részvételi díj. A szobák árait a szálloda kalkulálja ki, de általánosságban elmondható, hogy más az ára a standard normál szobának már akkor is, ha mondjuk az egyik szoba a tájra néz, még a másik standard szoba a kertre vagy a tengerre. A felnőtt részvételi díja függ attól is, hogy hányan lesznek egy szobában és milyen típusú szobában lesz az elhelyezés. Nem feltétlenül ugyanaz a részvételi díja az 1 főnek, akkor, ha valaki egyedül van egy szobában, vagy mondjuk ketten vagy hárman lesznek.

Amint kiválasztotta az időpontot, nyaralási időtartamot és a kiindulási repteret, egyből megjelenik a kalkulációs oldal. A szobák számánál adja meg, hogy hány szobára van szüksége. A rendszer automatikusan egy szobát ajánlj fel, így ha egy szobára van szükségük, akkor ezt a sort nem kell módosítania. Ezután válassza ki a szobatípust.   

• Két főre általában ki tud választani standard szobát, de gyakran azt is, hogy a szoba hová nézzen. Érdemes megnézi a kertre néző és a tengerre néző szoba árának különbségét, mert ha nem sokkal drágább, akkor mi a tengerre néző szobát javasoljuk. 
• A gyerekeknél a gyerekkorhatár szállodánként eltér. Egy biztos: 2 év alatt a pici csecsemőnek számít, majd utána általában 2-12 évig, de bizonyos esetekben akár 14-15 évig is gyerekkedvezményt kap. Amikor azt látja a szobatípusnál, hogy 2 felnőtt + 1 gyermek (2-12 év), az azt jelenti, hogy 2 felnőttre és 1 gyermekre foglal, aki már elmúlt 2 éves, de még nem töltötte be a 12. életévét a hazautazás napjáig.. A gyermekkorhatárt tehát mindig úgy kell érteni, hogy be nem töltött életév.
• Változó, hogy egy szállodának milyen szobatípusai vannak. A hatalmas török szállodáknál például gyakori, hogy akár öten-hatan is kényelmesen elférnek egy két hálószobás családi szobában, de egy egyszerűbb görög apartmanban elképzelhető, hogy kétágyas szobákat találunk csak. Érdemes összehasonlítani az árakat, amennyiben többen mennek nyaralni, mert lehet, hogy két darab egymás melletti szoba kedvezőbb áron jön ki, mint egy nagy családi szoba. 
• Az árkalkuláció eredménye tájékoztató jellegű, amely az utazási irodát az utazási szerződés megkötésére nem kötelezi.

A szobatípus kiválasztása után egyből látja a teljes fizetendő összeget biztosítás nélkül. Bizonyos utaknál a sztornóbiztosítást már az ár tartalmazza, ezt látni fogja a kalkulációban, de sok útnál ezt külön ki kell választania. A biztosítások hozzáadásához mindössze ki kell választania, hogy milyen biztosítástípust kér. Tudjon meg többet a biztosítás típusainkról:  baleset-, betegség és poggyászbiztosítás, sztornóbiztosítás. Miután kiválasztotta, hogy kér-e és ha igen, milyen biztosítást, akkor látja a teljes fizetendő összeget az esetleges biztosításokkal együtt. Nincsenek rejtett költségek! Ha szimpatikus az ajánlat, egyszerűen kattintson a "Jelentkezem az utazásra » " gombra.

Megjelenik ekkor az Utasadatok oldal, ahol ismét látni fogja a teljes fizetendő díjat, és ahol meg kell adnia az alábbi adatokat a megrendeléshez:  

• Az Ön neve, címe, telefonszáma és e-mail címe. Ezekre a kapcsolattartáshoz van szükségünk, így kérjük, hogy valós adatokat adjon meg. Postán nem küldünk semmit.
• Utasok neve és születési dátuma, utiokmányok adatai.  Figyeljen arra, hogy az utiokmányban szereplő, teljes nevet adja meg, és a jelentkezés előtt ellenőrizze le a születési dátumokat is. Amennyiben még nincs útlevele vagy az lejárt, akkor egy percig se aggódjon, hagyja üresen ezt a mezőt és küldje át később, valamikor az utazás megkezdése előtt a valós adatokat.
• Megjegyzés. Ide írhatja minden extra kívánságát vagy megjegyzését. Ha nászutasok, ezt mindenképpen jelezze, mert ezt mi továbbítjuk a hotel felé. 
• Hírlevélre feliratkozás. Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy mindig időben értesüljön legfrissebb last minute akcióinkról.
• Általános Szerződési Feltételeket és az Útlemondási biztosítási szabályzat el fogadása. A jelentkezés elküldéséhez természetesen el kell fogadnia a szerződést és a szabályzatot is. Utazás jelentkezéskor a felhasználó részére automatikusan  egy személyes VIP fiók kerül létrehozásra az ÁSZF elfogadásakor. 
• Adatvédelmi szabályzat elfogadása
• Következő oldal: Fizetés. Itt tudja kiválasztani, hogy Önnek melyik fizetési forma a legmegfelelőbb.
• Mindent kitöltött, és a kalkulációt is rendben lévőnek találja? Küldje el nekünk az utazás jelentkezését "Jelentkezem" gombra való kattintással!

Tipp: Amennyiben valamit javítani szeretne, mindig több lépéssel vissza tud menni, hogy az esetleges javításokat el tudja végezni. Számunkra fontos az adatbiztonság! Az Ön adatait nagyfokú körültekintéssel, bizalmasan kezeljük. Adatait harmadik illetéktelen félnek nem adjuk tovább. A Dive Hard Tours Utazási Iroda adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-61279/2012.  Bővebben: Adatvédelem, adatkezelés.

Ha nincs már hely a kiválasztott útra, akkor ezt tudatjuk Önnel a válaszlevelünkben, értelemszerűen ekkor fizetnie sem kell. Ekkor általában a válasz e-mailben küldünk néhány hasonló ár-érték arányú javaslatot alternatívaként.

Ha van hely, akkor a legtöbb esetben opciósan eltesszük Önnek a kiválasztott utazást és erről válasz e-mailt küldünk. Az e-mailben feltüntetjük a fizetési határidőt és a lehetséges fizetési módokat. 

 

• Amennyiben az indulás időpontja a megrendeléstől számítva 30 napnál későbbre esik és még sok hely van, akkor az utat általában 24-48 órára tesszük félre.
• Egy héttel az indulás előtt általában néhány órára vagy egyáltalán nem lehet opciósan eltenni az utazást, a jelentkezéssel egyidejűleg kell a teljes díjat kifizetni. Utóbbi esetben a teljes díj megfizetése után, a szabad helyek függvényében áll csak utazási irodánknak módjában befogadni a megrendelést. Az un. "lekérésre" foglalható utaknál a lekérés 5 munkanap, ennek eredményéről a jelentkezőt tájékoztatjuk. Amennyiben időközben beteltek a helyek, akkor az iroda a teljes díjat visszafizeti vagy az utassal egyeztetve egy másik utazás árába beszámítja.
• Az opciós határidő lejártával, amennyiben Ön nem fizet, az opció törlődik, és az így felszabaduló helyek akár azonnal betelhetnek és az árak megváltozhatnak. Ezért kérjük, hogy amennyiben komolyan gondolja a nyaralást, tartsa mindig szem előtt az opciós határidőt! 
• Amennyiben eláll az utazási szándékáról, vagy meg szeretné hosszabbíttatni az opciós határidőt, ezt mielőbb jelezze irodánk felé. Utóbbira nem tudunk garanciát vállalni, de minden tőlünk telhetőt megpróbálunk racionális keretek között.
• A nyári szezonban illetve last minute utazás esetén előfordulhat, hogy bár Önnek van érvényes opciója, tehát a magyar piacról más nem tud Ön helyett utazni, de a szálloda mégis megtölti magát egy másik országból. Ez ritkán következik be, de mégis előfordulhat, a szakkifejezés a stop sale. Ez esetben mi azonnal értesítjük Önt és együtt segítünk egy másik hotel kiválasztásában, hiszen a repülőn még félre van téve Önöknek a hely. 

Amennyiben Ön előleget fizetett be, az előlegről visszaigazolást kap tőlünk. Ezt nem kell kinyomtatnia, ugyanis a hátralék befizetése után Visszaigazolást kap. Fontos: Általában az utazási iroda írásbeli visszaigazolását követően válik hatályossá az utazási szerződés, amely vagy a előleg visszaigazolás vagy a visszaigazolás dokumentum formájában történik.

A teljes részvételi díj után állítjuk ki.

Ezt is 1 példányban nyomtassa ki, és vigye magával. Tartsa meg hazatérésig.

A repülőgép indulási idejét, a poggyászra vonatkozó információkat és a reptéren történő találkozó idejét általában néhány az indulás előtti héten küldi meg irodánknak az utazásszervező, amit mi is csak ekkor tudunk továbbítani az Utasoknak. A elektronikus repjegyet és a szálloda vouchert az indulás előtti héten küldjük meg Önnek, vagy az iratok a repülőtéren lesznek átvehetők.

Amennyiben e-mailen kapja meg tőlünk ezeket a dokumentumokat, akkor nyomtassa ki - némely esetben 3 példányban-, és vigye magával. Az első példányt a repülőtérre való érkezéskor a check-in pultnál, a második példányt a hotelben a recepción, a harmadik példányt pedig a visszaútnál a repülőtéri check-in pultnál kell használnia.

Bővebb információ: Repülőtér. Utazáskor vigye magával a részvételi jegyet 1 példányban, a biztosítási kötvényt 1 példányban, valamint ha előtte megküldtük, akkor az elektronikus repjegyet és szálloda vouchert annyi példányban , amennyiben megírjuk. Emellett ne felejtse otthon az összes utas útlevelét és csomagjait!  

A jelentkező lépés-lépésre tájékoztatva van az utazási-,  online jelentkezése folyamán.

Az Általános Szerződési Feltételek nyelve magyar.

Online megrendeléskor az Utas nem tudja elküldeni a megrendelését mielőtt az Általános Szerződési Feltételeket el nem olvasta illetve el nem fogadta volna. Az interneten – kattintással vagy elektronikus levelezés útján – ráutaló magatartással valósul meg a szerződéskötés. A jelentkezés elküldése előtt elfogadott jelen Általános Szerződési Feltételek szerint az utazásszervező utazási szerződését írásban kell megkötni. Az utazási iroda minden esetben az elküldött (elektronikus úton kézbesített, tehát tartós adathordozón átadott) megrendelőt, utazási szerződést és az ÁFA nyilatkozatot kinyomtatja és iktatja illetve a szerződéseket és a többi utazással kapcsolatos elektronikus levelezést külön adathordozón elmenti (szerveren) és az utas számára az bármikor hozzáférhetővé teszi, ezen kívül emailben is elküldi részére. Az utazási szerződésről szóló 281/2008. (XI. 28.) Korm. rendelet 3. § (1) bek. előírása szerint a konkrét utazásszervező utazási szerződését és az ÁFA nyilatkozatot az utas írásban pdf. formátumban megkapja, - tartós adathordozón is átadja-  azokat aláírva vissza kell küldenie az utazási irodánknak. Az iroda lehetőséget biztosít, hogy az Általános Szerződési Feltételek letöltse, majd akarata szerint ki tudja nyomtatni.

Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított biztonsági felugró ablakok útján illetve olyan Java Script (Ez a szabvány egyben ISO szabvány is.) alkalmazásával biztosít az iroda, ami a jelenleg elérhető legmodernebb technikák. (mindig vissza tud lépni egy lépést, hogy javítani tudjon). A weboldal https, azaz olyan SSL kulcsot használ, ami a legmodernebb  rendszer a weben biztonságilag kritikus kommunikációknál, mint amilyenek például a fizetési tranzakciók és a felhasználói jelszavas bejelentkezéseknél. Az SSL bebiztosítja az adatokat az interneten a böngésző és a felhasználó prezentációját tartalmazó szerver között.

Az utazási iroda megfelelő, hatékony és hozzáférhető technikai eszközöket biztosít, hogy az igénybe vevő (megrendelő, utazásra jelentkező) az adatbeviteli hibák azonosítását és kijavítását megrendelésének elektronikus úton való elküldése előtt el tudja végezni. A megrendelés véglegesítése előtt le tudja ellenőrizni az összes esetleges gépelési hibát, vissza tud lépni és javítani tudja azokat.

Második javítási lehetőség elírás esetén: A megrendelőnek az iroda válaszlevelet küld azokkal az adatokkal, amelyeket a megrendelő beírt a megrendelő megadott rovataiba. Abban az esetben, ha a megrendelő ekkor észleli, hogy névelírást vétett vagy bármely adatot tévedésből rosszul adott meg, akkor a megrendelő egy válaszlevélben (vagy a saját privát fiókjában)  még ezt jelezheti az iroda felé és az utazási iroda ezt még ingyenes kijavítja. Ennek időbeli korlátja: Abban az esetben, ha az utas már befizette az előleget vagy a  részvételi díjat és az utazásszervező iroda már visszaigazolta az utazást, akkor már csak módosítási díj ellenében lehetséges a módosítás, az utazásszervező módosítási feltételei szerint.

Az utazási iroda a jelentkező megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton nagyon gyorsan megválaszolja. Amennyiben e válasz az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz (jelentkezőhöz) nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A jelentkezés és annak válasza, akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz (megrendelőhöz) megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

Összeállítottunk az utasoknak egy részletes útmutatót, amit innen tud tölteni:  Utazási tanácsok, tippek.

Nagyon sok hasznos tudnivalót, tippet leírtunk, hogy segítségére legyünk a gondtalan utazás megszervezésénél és a készülődés folyamán. Olvassa el, használja egészséggel!

Az elektronikus úton kötött utazási csomagra vonatkozó szerződéshez kapcsolódó tájékoztató formanyomtatvány kötelező elemei

Az Önnek felkínált utazási szolgáltatások kombinációja az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet értelmében vett utazási csomag.

Ennélfogva az utazási csomagra vonatkozó valamennyi jogosultság megilleti Önt. Az utazási csomag szerződésszerű teljesítéséért teljes egészében a(z) utazásszervező társaság(ok) felelős(ek).

>

Ezenkívül a(z) utazásszervező társaság(ok) a jogszabályi előírásoknak megfelelően védelemmel rendelkezik (rendelkeznek) arra az esetre, ha fizetésképtelenné válik (válnak), annak érdekében, hogy az Ön által befizetett pénzösszegeket visszatérítse (visszatérítsék), és amennyiben az utazók szállítása a csomag részét képezi, Önt hazaszállítsa (hazaszállítsák).

Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerinti legfontosabb jogokról bővebb információt itt talál: [hyperlink beillesztendő].

E hyperlinkre kattintva az utazó részére biztosított tájékoztatásnak a következőkre kell kiterjednie:

Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerinti legfontosabb jogok:

− Az utazók az utazási csomagra vonatkozó szerződés megkötése előtt megkapnak minden lényeges tájékoztatást az utazási csomagról.

− Minden esetben meg kell jelölni legalább egy vállalkozót, aki vagy amely felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő teljesítéséért.

− Az utazók számára meg kell adni egy sürgősségi telefonszámot vagy egy kapcsolattartó elérhetőségét, amelyen keresztül kapcsolatba léphetnek az utazásszervezővel vagy az utazási ügynökkel.

− Az utazók észszerű időn belül adott előzetes értesítés mellett és esetlegesen a többletköltségek megfizetése ellenében az utazási csomagot átruházhatják egy másik személyre.

− Az utazási csomag díja csak bizonyos költségek (például üzemanyagárak) növekedése miatt és csak akkor emelhető meg, amennyiben erről a szerződés kifejezetten rendelkezik, de minden esetben csak legfeljebb húsz nappal az utazási csomag megkezdése előtt. Ha a díjemelkedés mértéke meghaladja az utazási csomag árának nyolc százalékát, az utazó felmondhatja a szerződést. Ha az utazásszervező fenntartja magának az díjemelés jogát, akkor az utazó díjengedményre jogosult, amennyiben a vonatkozó költségek csökkennek.

− Az utazók bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést, és ekkor a befizetett teljes összeg visszajár nekik, ha az utazási csomag bármely, az ártól eltérő lényeges eleme jelentősen megváltozott. Ha az utazási csomagért felelős vállalkozó még az utazás megkezdése előtt törli az utazási csomagot, az utazók pénzvisszafizetésre, és adott esetben kártérítésre jogosultak.

− Az utazók kivételes körülmények fennállása esetén – így például, ha a célállomáson olyan súlyos biztonsági problémák merültek fel, amelyek valószínűsíthetően befolyásolják az utazási csomagot – az utazási csomag megkezdése előtt bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést.

− Ezenfelül az utazók megfelelő mértékű és indokolt bánatpénz megfizetése ellenében az utazási csomag megkezdése előtt bármikor felmondhatják a szerződést.

− Amennyiben az utazási csomag megkezdése után kiderül, hogy annak lényeges elemei nem teljesíthetők a szerződésben foglaltak szerint, megfelelő helyettesítő szolgáltatásokat kell felajánlani az utazónak többletköltség felszámítása nélkül. Az utazó bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja a szerződést, amennyiben a szolgáltatások teljesítése nem felel meg a szerződésnek, és ez lényegesen befolyásolja a csomag teljesítését, továbbá az utazásszervező nem orvosolja a problémát.

− Az utazók díjengedményre illetve kártérítésre is jogosultak abban az esetben, ha az utazási szolgáltatásokat nem vagy nem szerződésszerűen teljesítik.

− Az utazásszervezőnek segítséget kell nyújtania, ha az utazó nehéz helyzetbe kerül.

− Ha az utazásszervező fizetésképtelenné válik, a befizetett pénzösszegeket visszafizetik. Ha az utazásszervező az utazási csomag megkezdése után válik fizetésképtelenné, és az utazók szállítása a csomag részét képezi, gondoskodnak az utazók hazaszállításáról utazásszervező társaság a fizetésképtelenséggel szembeni védelemért felelős biztosító szervezet révén gondoskodott a fizetésképtelenséggel szembeni védelemről. Az utazók ezzel a szervezettel vagy adott esetben az illetékes hatósággal vehetik fel a kapcsolatot (elérhetőség, így többek között név, cím, e-mail, telefonszám), ha a szolgáltatások teljesítését az utazásszervező fizetésképtelensége miatt megtagadják.