* A díjak Európára és az alábbi országokra vonatkoznak: az
európai kontinensnek az Ural hegységtől nyugatra eső területei, valamint az alábbi országok és szigetek is: Tunézia, Egyiptom, Jordánia, Marokkó, Törökország, Oroszország teljes területe, a Kanári-szigetek, Málta, Ciprus, Madeira és Grönland. Ezek mind "Európa" kategóriában szerepelnek majd a kötvényen. Ha Ön tehát biztosítást köt, és mondjuk Egyiptomba utazik velünk, akkor ne lepődjön meg, hogy a területi hatálynak "Európa" lesz megjelölve - ugyanúgy érvényes a biztosítás természetesen. Egyiptom bár földrajzi értelemben nem Európa területi hatálya alá esik, de biztosítás szempontjából Európa területi hatálya alá tartozik (ugyanúgy Jordánia, Marokkó és Tunéziai is) Törökországra Classic biztosítás nem köthető.
Sokan ezt nem olvassák el, és amikor megkapják a kötvény és azután írnak egy ilyen levelet:
"Megkaptam a biztosítási kötvényt, amiben azt olvastam, hogy európán belül érvényes. Akkor nem jó biztosítást kötöttünk Tunéziába?"
Ez a válasz:
Természetesen a biztosítási kötvénye érvényes, ugyanis a Colonnade biztosító az alábbi országokat biztosítási díj szempontjából Európoz tartozónak veszi, függetlenül attól, hogy az ország földrajzi értelemben nem Európában található. Területi hatályként, Európát így definiálja a biztosítási szabályzat: Az európai kontinensnek az Ural hegységtől nyugatra eső területeire, valamint ideértve a következő országokat és szigeteket is: Tunézia, Egyiptom, Jordánia, Marokkó, Törökország, Oroszország teljes területe, a Kanári-szigetek, Málta, Ciprus, Madeira és Grönland.
Pótdíjak a társas biztosításokhoz a fentieken kívüli országokba:
Világ 1 pótdíj (egész világ kivéve USA, Kanada) : Classic: Nem köthető, Premium: 50%, Privileg: 50%
Világ 2 pótdíj (egész világ) Classic: Nem köthető, Prémium: 100%, Privileg: 100 %
Pótdíjak életkor szerint:
71-79 év közöttiek pótdíja: Classic: 100% (max. 60 nap), Prémium: 100% (max. 30 nap), Privileg: Nem köthető.
80-89 év közöttiek pótdíja: Classic 250 % (max 60 nap), Prémium: 250 % (max 30 nap), Privileg: Nem köthető.
2.) Plusz biztosítások
Kössön az utasbiztosítása mellé önrész nélküli útlemondási biztosítást is!
„Plusz” kiegészítő útlemondást tartalmazó fedezet kötésére utólag az Utazás és/vagy szállás lefoglalását követő 3 naptári napon belül van lehetőség, később sajnos nem lehetséges. A normál utasbiztosítások mellé lehet kötni, melynek díjai Classic 750,-Ft/fő/ nap, Prémium 950,-Ft/fő/nap, Privileg: 1.300,-Ft/fő/nap. A 18 év alatti utas 25 % kedvezményt kap csak az utasbiztosításból. A pontos díjat a biztosító határozza meg, amit az utazásra való jelentkezés után emailben megküldünk. A társas utasbiztosítás mellé nem lehet kötni plusz biztosítást.
Az útlemondási biztosítás díja attól függ, hogy az egy főre jutó utazás ára mennyi.
Pl.: Az utazásnak az egy főre jutó költsége 65.000 Ft, akkor a meglévő normál utasbiztosításra rá kell fizetni 3.500,- Ft-ot.
Másik példa: Rendelkezik normál Classic utasbiztosítással és az Ön egy főre jutó utazási költsége 220.000 Ft, ekkor 3.500,-Ft-ot kell fizetnie pluszban.
2024.11.05-től érvényes!:
Classic Plus biztosítás
Önrész nélküli útlemondási biztosítással egybekötött Classic utasbiztosítás. (Csak Európára köthető)
| Limit |
Ár |
| 100.000,- Ft |
3.500,- Ft |
| 250.000,- Ft |
8.500,- Ft |
| 350.000, -Ft |
12.500,- Ft |
| 450.000,-Ft |
Nem köthető |
Prémium Plus biztosítás
Önrész nélküli útlemondási biztosítással egybekötött Prémium utasbiztosítás
| Limit |
Ár |
| 100.000,- Ft |
3.500,- Ft |
| 250.000,- Ft |
8.500,- Ft |
| 350.000,-Ft |
12.500,- Ft |
| 450.000,-Ft |
16.000,-Ft |
| 550.000,-Ft |
19.500,-Ft |
| 650.000,-Ft |
23.000,-Ft |
| 750.000,- Ft |
29.000 Ft |
| 850.000,- Ft |
38.000 Ft |
| 1.000.000,- Ft |
52.000 Ft |
| 1.250.000,- Ft |
67.500 Ft |
Privileg Plus biztosítás
Önrész nélküli útlemondási biztosítással egybekötött Privilég utasbiztosítás
| Limit |
Ár |
| 100.000,- Ft |
3.500,- Ft |
| 250.000,- Ft |
8.500,- Ft |
| 350.000,-Ft |
12.500,- Ft |
| 450.000,-Ft |
16.000,-Ft |
| 550.000,-Ft |
19.500,-Ft |
| 650.000,-Ft |
23.000,-Ft |
| 750.000,- Ft |
29.000 Ft |
| 850.000,-Ft |
38.000,-Ft |
| 1.000.000,- Ft |
52.000,- Ft |
| 1.250.000,- Ft |
67.500,-Ft |
| 1.500.000,- Ft |
83.000,-Ft |
| 1.750.000,- Ft |
100.000,-Ft |
| 2.000.000,- Ft |
115.000,-Ft |
| 2.250.000,- Ft |
130.000,-Ft |
| 2.500.000,- Ft |
150.000,-Ft |
Az európai kontinensnek az Ural hegységtől nyugatra eső területeire, valamint ideértve a következő országokat és szigeteket is: Tunézia, Egyiptom, Jordánia, Marokkó, Törökország, Oroszország teljes területe, a Kanári-szigetek, Málta, Ciprus, Madeira és Grönland.Törökországra Classic biztosítás nem köthető
Pótdíjak a biztosításokhoz:
Világ 1 pótdíj (egész világ kivéve US.500A, Kanada) : Classic: 50%, Prémium: 50%, Privileg: 50%.
Világ 2 pótdíj (egész világ) Classic: Nem köthető, Prémium: 100%, Privileg: 100%.
71-80 év közöttiek pótdíja: Classic: 100% (max. 60 nap), Prémium: 100% (max. 30 nap), Privileg: Nem köthető.
81-90 év közöttiek pótdíja: Classic 220 % (max 60 nap), Prémium: 250 % (max. 30 nap), Privileg: Nem köthető.
Gyakori kérdések
Külföldi állampolgár részére köthető-e biztosítás?
Állampolgárságtól függetlenül, Biztosított lehet az a személy, aki a megkötés időpontjában legalább 6 hónapja állandó lakóhellyel rendelkezik Magyarországon vagy az Európai Unió (EU) valamelyik tagállamában, továbbá, rendelkezik a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással. Magyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyek legfeljebb 4 hónapos kockázatviselési időszakra köthetnek biztosítást.
Meddig köthető az Útlemondás Biztosítás?
Útlemondást tartalmazó fedezet, tehát például a Plusz biztosítások kötésére az adott szolgáltatás lefoglalásától számított 3 naptári napon belül van lehetőség. Példa: 2024.02.14-én lefoglalt utazásra 2024.02.17-ig köthetők meg az Útlemondás Biztosítások.
Van egy másik lehetőség is, amely azonban nagyon drága, ez a Fakultatív Útlemondás Biztosítás: A többi termékünkkel ellentétben e termék megkötésére a Biztosítottnak utólagosan is van lehetősége, azaz az utazás megkezdése előtti 15. napig. Példa: Egy 2024.02.14-én lefoglal egy utazást a 2024.06.20-06.30 közötti időszakra, akkor legkésőbb 2024.06.05-ig köthet Fakultatív Útlemondás Biztosítást. Fontos: Amennyiben a Biztosított az Útlemondás Biztosítást nem az Utazás és/vagy a szállás lefoglalásával egy időben köti meg, ebben az esetben a Biztosító kockázatviselése a Szerződés kötését követő 3. nap 0. órájában kezdődik meg.
Mi a teendő, ha egy utasnak kára keletkezett?
Útlemondási kárigény esetén a Biztosított a kár enyhítése érdekében köteles a lehető legrövidebb időn belül -
legfeljebb 2 munkanapon belül, és még mindenképpen az induláskor a reptéri check-in megkezdése előtt, tehát legkésőbb az indulás előtt 2 órával - bejelenteni a Biztosítási eseményt a Biztosító, valamint az Utazási szolgáltató, azaz irodánk felé. A kárbejelentés elvégezhető elektronikusan a https://onlinekarbejelentes.colonnade.hu/ weboldalon, e-mailben pedig az utaskar@colonnade.hu email címen.
A kárbejelentő nyomtatvány letölthető a weboldalunkról: https://colonnade.hu/letoltheto-dokumentumok/
A kárbejelentő nyomtatványt, valamint annak mellékleteit postai úton az alábbi címre kell küldeni: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe Kárrendezés 1426 Budapest, Pf.: 153.
FONTOS! Kérjük, hogy mindenképpen vegye figyelembe a fent kiemelt határidőket, mert ha Ön például egyszerűen nem jelenik meg az utazáson, és utólag küldi meg az utazásképtelenség tényét igazoló dokumentációt akár irodánk, akár a Colonnade részére, akkor a biztosító nem fog téríteni.
Ha az utast külföldön éri káresemény, a lehető legrövidebb időn – de legfeljebb 2 munkanapon – belül köteles bejelenteni a Biztosítási eseményt az ATLASZ Assistance segélyszolgálatnak az éjjel-nappal hívható 06-1-460-1500 telefonszámon, vagy az assistance@colonnade.hu email címen.
Ha az utas külföldön karanténba kerül, fizeti-e a Biztosító a többlet költségeket?
Külföldi tartózkodás esetén, ha az utas karanténba kerül, a kockázatviselési időszakon belül az ATLASZ Utasbiztosítás Biztosítási feltételek és Ügyféltájékoztató „A” szakasz 1. pontja szerint, a kockázatviselés lejárta utána az „A” szakasz 6. pontja szerint téríti a Biztosító az észszerű és indokolt költségeket, a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összegek erejéig.
Milyen biztosítást érdemes kötnöm, hogy visszakapjam a pénzem, ha baj van?
El kell különíteni az okokat, és aszerint lehet megválaszolni a kérdést.
- A teljes utazás törlése - Önnek nem kell biztosítást kötnie ahhoz, hogy a teljes utazás törlése esetén visszajárjon Önnek a befizetett összeg: mind az utazás, mind a biztosítás díja. FONTOS! A járat késése vagy az adott járat törlése nem jelenti automatikusan a teljes utazás törlését!
- Pozitív PCR-teszt utazás előtt - Ha Önnek pozitív lesz az indulás előtt a PCR-tesztje, akkor alapesetben kötbérrel tudja csak lemondani az utat. Ahhoz azonban, hogy ezt megtérítse Önnek a biztosító, kössön nálunk PLUSZ elnevezésű biztosítást. A PLUSZ biztosításaink ugyanis 100% térítik a kötbért egy esetleges itthoni pozitív PCR-teszt esetén! Jó hír, hogy amennyiben akár csak egyiküknek lesz pozitív a tesztje, akkor is térít az (a) összes Önnel utazó, PTK szerinti közeli hozzátartozónak, vagy ha (b) ketten utaznak, akkor az Önnel egy szobában lévő utazó (mindegy, hogy az Ön rokona vagy sem) számára ez a biztosítás. Ezeknek a PLUSZ biztosításoknak az árát minden utazásnál a kalkulációban látja, és ott is tudja bejelölni.
- Baleset ér itthon, komolyan megbetegszem vagy közeli hozzátartozóm meghal / tartós ápolásra szorul - Az ilyen típusú utazásképtelenség eseteit is lefedi a PLUSZ biztosítás.
- Az adott ország PCR-tesztet vagy oltottságot kér, de én nem akarok teszteltetni és nem vagyok beoltva (megfelelő számú oltással) - Erre az esetre nem létezik biztosítás, akkor sem, ha Ön nem tud vagy nem akar oltakozni, illetve nem kapja meg időben az első, második vagy harmadik oltást, nem telik el az utolsó megkívánt oltás óta megfelelő idő, valamint arra sem, ha az Ön oltásának típusa nem olyan, mint amit a célország elfogadna.
- Ugyan jelentkeztem oltásra, de még nem kaptam meg az első/második oltást, nem telt el a második oltás óta elegendő nap vagy még nem érkezett meg a védettségi igazolványom, ezért nem akarok/tudok utazni - Ezekre az esetekre nem létezik biztosítás.
- Munka jött közbe vagy a gyerekeknek épp ekkorra lett programjuk - Ezekre az esetekre nem létezik biztosítás. Akkor sem, ha Önnek olyan a munkaköre, amikor törvény vagy rendelet tiltja meg esetleg Önnek a kiutazást.
- Nem tájékozódtam előre, vagy foglaláskor azt hittem, hogy az utazásig kedvezőbbek lesznek a feltételek - Erre az esetre nem létezik biztosítás.
- Félek elutazni külföldre, de már van lefoglalt utam - Erre az esetre nem létezik biztosítás.
- Nem érkezett meg időben az útiokmányom / nem vittem magammal a reptérre / későn vettem észre, hogy lejárt - Erre az esetre nem létezik biztosítás.
- Az utazásszervező utólagos áremelést alkalmazott, így nem akarok utazni - Erre az esetre nem létezik biztosítás, DE! nagyon fontos tudnivaló, hogy amennyiben az utólagos áremelés meghaladná a nyaralás értékének 8 százalékat, Ön teljesen ingyenesen el tud állni a szerződéstől törvényileg.
- Háború alakul ki Magyarországon és/vagy a célországban - Ez vis maior helyzet, így erre nem létezik biztosítás. Erre az esetre sem a biztosító, sem az utazásszervező, sem irodánk nem vállal felelősséget. A biztosító különösen nem térít olyan esetekre, amikor Ön egy adott országba készül, és az adott országgal szomszédos országban háború vagy fegyveres konfliktus tör ki és Ön vagy utastársa(i) félnek elutazni.
- Egyszerűen meggondolom magam - Erre az esetre nem létezik biztosítás.
Az utolsó 9 esetre, amelyre nem létezik biztosítás, az ÁSZF szerinti kötbérsáv alkalmazandó, amely egyre magasabb az utazás időpontjához közeledve. Ezekben az esetekben a sima utasbiztosítás ára visszatéríthető, de az útlemondási biztosítást tartalmazó - pl. PLUSZ biztosítás, - ára nem. Fontos tudnivaló, hogy a kötbér mindig a teljes összegből számítódik
Izraeli és gázai konfliktusra vonatkozó biztosítói nyilatkozat (2023. október 13.)
Az ATLASZ utasbiztosítások továbbra sem nyújtanak fedezetet azon desztinációk esetén, melyeket a beutazás napján Magyarország külügyekért felelős minisztériuma utazásra nem javasolt országnak nyilvánított. Ezzel kapcsolatban fokozottan szeretnénk felhívni figyelmeteket, hogy bár a mai napig (2023.10.13.) Izrael jelenleg nincsen a piros, utazásra nem javasolt kategóriában a Külügynél,
a Colonnade Biztosító felfüggeszti biztosításai értékesítését Izraelbe. Az ATLASZ utasbiztosítási feltételeink Általános kizárások fejezetének 1-es pontja alapján a háborús okok miatt bekövetkező károkat nem fedezi a biztosítás. Továbbá, a jelen helyzetben - a Biztosítási feltételek és Ügyféltájékoztatótól eltérően – a fentiek alapján Izraelbe nem köthető érvényes biztosítás.
Természetesen, az Izraelre már megkötött ATLASZ utasbiztosítások díját a feltételeknek megfelelően visszatérítjük.
Több megkeresés érkezett hozzánk az ATLASZ útlemondás biztosításokkal kapcsolatban az elmúlt napokban. A Colonnade Biztosító a helyzetre való tekintettel a Biztosítási felételektől eltérően, méltányossági alapon engedélyezi az izraeli utazásokra megkötött ATLASZ biztosítások törlését, melyek útlemondási fedezetet tartalmaznak. Kérjük ezen szerződésekkel kapcsolatban az info@divehardtours.com e-mail címre írjanak nekünk utasaink, ezt követően Adminisztrációs osztályunk engedélyezi a törlést. A fenti rendelkezések a mai naptól kezdődően, visszavonásig érvényesek.
Utasaink számára fontos információ, hogy az Izraellel szomszédos, nem I-es besorolású úticélok esetében, - például Egyiptom, - érvényes továbbra is a kötött utasbiztosítás és útlemondási biztosítás is. 2023. október 13-i állás szerint az egyiptomi nyaralóhelyek, - így Hurghada, Marsa Alam, Sharm el-Sheikh, - biztonságosak a Konzuli Szolgálat szerint.
A Colonnade biztosító, az Utazásszervező és a Dive Hard Tours sem tud befogadni olyan lemondást, amely arra irányul, hogy a megrendelő és/vagy utastársai félnek elutazni az egyiptomi nyaralóvárosokba, és e félelem miatt tekintsen el az utazásszervező a kötbértől, foglaljon át másik időpontra vagy úticélra, illetőleg a biztosító tekintse a félelmét utazásképtelenségnek. Az egyiptomi nyaralóhelyek biztonságokat, az ÁSZF érvényes.
COVID-19 és biztosítás hírek
A biztosításra vonatkozó gyakori kérdéseket és válaszokat itt olvashatja:
Colonnade koronavírus tájékoztató 2021. március
FONTOS! Amennyiben Ön a honlapunkon a Kartago Tours, az Itaka, a Sol Travel vagy a Viasale szervezett útra jelentkezik, és ott jelöli be a "10% vagy 20% önrészes sztornóbiztosítás" típusú útlemondási biztosítást, vagy ha Ön 2024/2025 előlfogalásban ingyenes EUB TOP biztosítást kap az Itaka utak esetében, akkor Önre az alábbiak vonatkoznak:
*
Kartago Tours sztornóbiztosítás ismertető
*
Sol Travel útlemondási biztosítás ismertető
*
Viasale sztornóbiztosítás ismertető
* Itaka biztosítás ismertetők: EUB
1. dokumentum,
2. dokumentum,
3. dokumentum,
4. dokumentum,
5. dokumentum,
6. dokumentum 
